Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Buchhaltungsdienstleistungen von Cleronix. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Cleronix bietet Buchhaltungsdienstleistungen für Unternehmen in der Schweiz an. Unsere Dienstleistungen umfassen Buchhaltung, Steuerberatung, Jahresabschlüsse und Lohnbuchhaltung.
Wir bieten spezialisierte Buchhaltungsdienstleistungen an, einschließlich:
• Grundbuchhaltung und Abschlusserstellung
• Jahresabschlüsse nach Schweizer Standards
• Steuerberatung und Steuererklärungen
• Lohnbuchhaltung und Sozialversicherung
• Mehrwertsteuerabrechnung
Als Kunde unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu:
• Genau und vollständige Informationen bereitzustellen
• Alle Dienstleistungsgebühren gemäß dem Vertrag zu zahlen
• Rechtzeitig alle erforderlichen Unterlagen zu liefern
• Vertraulichkeit der Geschäftsdaten zu wahren
• Aktiv an der Zusammenarbeit teilzunehmen
Alle Dienstleistungsgebühren sind in Ihrem Vertrag klar angegeben. Die Zahlung erfolgt gemäß den in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Banküberweisungen und Kreditkarten.
Unsere Haftung ist auf den für unsere Dienstleistungen gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, Folgeschäden oder Strafschäden. Diese Beschränkung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten werden vor Schweizer Gerichten oder durch Schiedsverfahren gemäß Ihrem Dienstleistungsvertrag beigelegt.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, fair und transparent zu sein und gleichzeitig die Qualität unserer Dienstleistungen zu schützen.
Rückerstattungen können unter folgenden Umständen verfügbar sein:
Dienstleistungsstornierung: Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Dienstleistungsbeginn und vor Durchführung der Dienstleistungen
Teilweise Inanspruchnahme: 70% Rückerstattung bei Stornierung nach erstem Termin aber vor Abschluss der Dienstleistung
Qualitätsprobleme: Vollständige oder teilweise Rückerstattung wenn die Dienstleistungsqualität nicht den vereinbarten Standards entspricht
Höhere Gewalt: Rückerstattungsberücksichtigung für Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Folgende Dienstleistungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig:
• Abgeschlossene Dienstleistungstermine
• Bereitgestellte Berichte und Unterlagen
• Zertifizierungs- und Prüfungsdienstleistungen
• Dienstleistungen bei denen der Kunde falsche Informationen bereitstellt
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
1. Schriftlichen Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach Dienstleistungsabschluss einreichen
2. Detaillierte Gründe für den Rückerstattungsantrag angeben
3. Unterstützende Dokumentation beifügen
4. 5-10 Werktage Bearbeitungszeit einplanen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben. Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Falls Sie mit unserer Rückerstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, können Sie eine Überprüfung durch unser Management-Team beantragen. Wir sind verpflichtet, alle Streitigkeiten fair und schnell zu lösen.
Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen zu verweigern oder zu beenden, wenn:
• Der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt
• Falsche oder unvollständige Informationen bereitgestellt werden
• Zahlungen nicht rechtzeitig erfolgen
• Unethisches oder illegal Verhalten festgestellt wird
• Vertraulichkeitsvereinbarungen verletzt werden
Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@cleronix.com
Telefon: +41 274369598
Adresse: Bahnhofstrasse 45, 8001 Zürich, Schweiz